Guida completa per configurare e utilizzare ReserveUp al meglio. Impara a automatizzare le tue prenotazioni via WhatsApp con l'AI.
Dopo la registrazione, il tuo account sarà abilitato entro 24 ore. Riceverai un'email di conferma quando tutto sarà pronto.
Vai su reserveup.it/login e accedi con le tue credenziali.
Vai su Impostazioni → Azienda e completa le informazioni della tua attività. Queste verranno usate dall'AI per personalizzare le risposte.
Segui le guide nelle sezioni successive per collegare WhatsApp Business e sincronizzare i tuoi calendari.
ReserveUp si integra con WhatsApp Business API tramite Twilio. Se non hai ancora un account WhatsApp Business, possiamo aiutarti ad attivarlo.
Vorrei prenotare domani alle 15:00
Quali sono i vostri orari?
Contattaci a assistenza@reserveup.it e ti aiuteremo a:
Collega Google Calendar o Microsoft Outlook per sincronizzare automaticamente la disponibilità. Le prenotazioni verranno create automaticamente come eventi.
Google Calendar
Sincronizzato 5 min fa
Prossima sincronizzazione: Oggi alle 23:00
Sincronizzazione automatica ogni 24 ore
💡 Suggerimento: I calendari vengono sincronizzati automaticamente ogni 24 ore. Puoi anche sincronizzare manualmente cliccando il pulsante "Sincronizza" accanto a ogni calendario.
L'Intelligenza Artificiale di ReserveUp risponde automaticamente ai messaggi dei clienti. Configura le informazioni della tua azienda per personalizzare le risposte.
Vai su Impostazioni → Azienda e completa:
✅ Come funziona: L'AI analizza ogni messaggio in arrivo e risponde automaticamente se riconosce una richiesta di prenotazione. Per messaggi complessi, l'AI può chiedere chiarimenti o passare la conversazione a te.
Tutte le prenotazioni vengono visualizzate nella dashboard. Puoi confermare, modificare o cancellare appuntamenti direttamente dall'interfaccia.
Puoi selezionare più prenotazioni e applicare azioni multiple (conferma, cancella, invia messaggio) contemporaneamente.
Crea template personalizzati per conferme, reminder e comunicazioni automatiche. I template possono includere variabili dinamiche come nome cliente, data e ora.
{{nome}}, {{data}}, {{ora}}{{nome}} - Nome del cliente{{data}} - Data della prenotazione{{ora}} - Ora della prenotazione{{servizio}} - Tipo di servizio{{azienda}} - Nome della tua azienda💡 Esempio: "Ciao {{nome}}, confermiamo la tua prenotazione per {{data}} alle {{ora}}. A presto, {{azienda}}!"
Con i piani Professional e Enterprise puoi creare link di pagamento Stripe direttamente dalle prenotazioni. I link possono essere inviati via WhatsApp o email.
⚠️ Nota: I link pagamento sono disponibili solo per i piani Professional e Enterprise. Per attivare questa funzionalità, aggiorna il tuo piano.
Invita membri del team e gestisci i permessi. Ogni utente può avere un ruolo diverso (Admin, Staff, Operatore) con accessi granulari.
La configurazione base richiede circa 10-15 minuti. Se non hai WhatsApp Business API, possiamo aiutarti ad attivarlo (tempo aggiuntivo: 1-2 giorni lavorativi).
L'AI risponde automaticamente alle richieste di prenotazione semplici. Per richieste complesse o ambigue, può chiedere chiarimenti o passare la conversazione a te per gestirla manualmente.
Sì! Puoi collegare più calendari (Google Calendar, Outlook, etc.) e ReserveUp sincronizzerà la disponibilità da tutti. Le prenotazioni verranno create nel calendario principale.
I calendari vengono sincronizzati automaticamente ogni 24 ore. Puoi anche sincronizzare manualmente in qualsiasi momento cliccando il pulsante "Sincronizza" accanto a ogni calendario.
Sì! Puoi configurare le informazioni della tua azienda e creare template personalizzati. L'AI userà queste informazioni per personalizzare le risposte.
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci in qualsiasi momento.